Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout abonnement payant souscrit sur BEEKOZ, service édité par RUNPARK SAS (voir les mentions légales). La souscription vaut acceptation des CGV.

BEEKOZ propose une offre gratuite et des abonnements payants donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires. Le détail des offres est présenté sur la page Tarifs.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable à La Réunion incluse le cas échéant). Les abonnements sont sans engagement de durée : ils se renouvellent par période (mensuelle, sauf mention contraire) jusqu'à résiliation.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. La première échéance active l'abonnement ; les échéances suivantes sont prélevées automatiquement à chaque renouvellement, jusqu'à résiliation.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Renonciation : en souscrivant et en accédant immédiatement au service payant, vous pouvez renoncer expressément à ce droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation (contenu numérique fourni sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès préalable).

Pour exercer votre droit de rétractation : courriel à support@runpark.re avec la mention « rétractation abonnement BEEKOZ » et l'adresse de courriel du compte. Le remboursement intervient sous 14 jours par le moyen de paiement initial.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis vos paramètres ou en écrivant à support@runpark.re. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (pas de remboursement au prorata, sauf dispositions légales contraires comme le droit de rétractation).

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation : support@runpark.re (réponse sous 7 jours ouvrés). Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont régies par le droit français, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.